No paró donde debía

Buenas tardes. Quiero realizar un reclamo respecto a un viaje que hice en un bus de Turbus desde Antofagasta. Antes de subir consulté explícitamente si el bus pasaba por Sierra Gorda, ya que debía bajarme allí para dirigirme a mi trabajo en la mina, y me confirmaron que sí.sin embargo, el bus nunca pasó por Sierra Gorda y terminé siendo dejado en un pueblo que no conocía, quedando completamente desorientado. Debido a esto tuve que buscar otro bus por mi cuenta y pagar nuevamente para poder llegar a destino, generándome un gasto extra y además el riesgo de perder mi jornada laboral.Considero muy grave que entreguen información incorrecta a los pasajeros, especialmente cuando esto puede afectar el trabajo, la seguridad y generar gastos adicionales. Afortunadamente logré encontrar otro transporte, pero la situación pudo haber sido mucho peor.Turbus: maquina numero 3027patente: LX-JB-77Espero una respuesta y una solución correspondiente frente a lo ocurrido.