Mala atención

Compré vía telefónica un paquete a mexico-CancunMe atendió la srta. Alejandra Padilla, de un principio, ella muy amablemente me respondía todas las dudas y consultas ya que le informé que era primera vez que viajaba al extranjero y necesitaba una pequeña asesoría con respecto a los documentos y por el programa que podía tomas con niños.... todo bien hasta que compré , yo, seguía con dudas y trataba de comunicarme con la srta. Padilla la cual siempre estaba ocupada cero atención al clientes realmente está srta. lo único que le interesó es que yo comprara el paquete para después despreocuparse del cliente...,no me asesoró con respecto a los seguros que debía tomar, obviamente los tuve que comprar a parte, yo creo que lo hacen para mejor comisión,Pero lo más preocupante, el día de llegada al hotel en mexico, no teníamos a mano el voucher del hotel para el chek-in, lo cual se le envié un correo a la srta. Padilla para que me enviara el correo de vuelta... y no hubo ni una respuesta de parte de ella, muy Mala atenciónAsí que para conpras futuras favor no comprar vía telefónica muy Mala atención al cliente