Me cobraron algo que no recibí

pedí comida a un local hoy jueves 1 de junio que estaba cerrado y en la aplicación estaba abierto, estaba todo bien hasta que decía que mi pedido fue cancelado, lo primero que pensé fue en mi dinero ya que me habían cobrado siendo que cancelaron mi pedido. Después me puse en contacto fuera de la aplicación con el dueño del local a lo cual me explico que su local había quedado sin electricidad desde la tarde, siendo que pedi a las 11 de la noche e me dijo que era un error de uber y que ellos me iban a devolver el dinero, pero aun no tengo respuesta