Cobros incorrectos en mi cuenta

Hoy solicité el servicio de Uber a través de la plataforma, para trasladarme desde Morandé con huérfanos hasta mi casa. Traté de pedir auto pero la aplicación me decía que había un error, ésto ocurrió unas 4 veces. Caminé una cuadra más y recibí un llamado en mi celular, era un conductor que haría la carrera solicitada, pero en mi teléfono no apareció nada en pantalla, siempre error. Y al llegar a casa reviso el saldo de mi tarjeta bancaria y me encuentro con la sorpresa de que estaban descontados 3 viajes adicionales al que me trajo. Todos ellos por un monto aproximado a los 4.500 pesos. Trato de hacer un reclamo mediante la aplicación pero no lo consigo.