Regular

Uber Eats

18.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

443

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Cabify

20.5% Pedidos Ya

20.5% Rappi

20.0% Uber

18.8% Uber Eats

14.3% Didi

Reclamos y resultados similares

🙁 Uber Eats - Cobro Sin Entrega

No Resuelto No Resuelto. Hice reclamo en el SERNAC pero aún no responden

🙁 Uber Eats - Descuento de compra no realizada

No Resuelto No Resuelto. No me han devuelto el dinero

🙁 uber eats - cobro indebido

No Resuelto No Me Respondieron. Sin novedades

🙁 Uber Eats - entrega parcial del pedido

No Resuelto No Resuelto. Pedido de tres proctos y solo envian uno, lo peor que cada combo salio casi 6000 pesos, y cuando llego el pedido, habia que pagar casi 20 mil pesos

🙁 Uber Eats - Soporte cierra chats sin dar respuestas

No Resuelto Sin Respuestas. Sin respuestas por parte de la empresa a los usuarios invito a usar otras plataformas o APPS

🙁 Uber Eats - Cobro no autorizado

No Resuelto No Resuelto. No han hecho nada al respecto

🙁 Uber Eats - Reclamo por demora excesiva en entrega de pedido

No Resuelto Ningún Resultado. Indignante.

🙁 Uber Eats - Cobros realizados en teléfono robado

No Resuelto No Hubo Respuesta Por Parte De Uber Eats. Por muchos mensajes que envié, no hubo respuesta por parte de Uber Eats y los cobros continúan pendientes en la aplicación

🙁 Uber Eats - coeducación conducción

No Resuelto No Resuelto. Quiero que paguen lo que me deben

🙂 Uber Eats - Cobro luego de una cancelación que restaurante no cumple con hora de entrega

Resuelto Resuelto. Finalmente después de escribir a Uber eats todos los días, hacer el reclamo aquí y en el sernac. Me devolvieron mi dinero. Después de 3 semanas aprox.

🙁 Uber Eats - No realizaron reembolso

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no he obtenido respuesta a la.solixitud de reembolso

🙁 Uber Eats - Doble cobro

No Resuelto No. El comercio no responde a la solicitud, por lo que estoy procediendo a cancelar la cuenta

🙁 Uber Eats - Reembolso no realizado

No Resuelto No Resuelto. Uber Eats no responde, y aun no obtengo la devolucion de mi dinero, para mi no son mas que una colusion para cometer delitos, por que no responden ante un robo flagrante.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
17, Junio 2023
Número: 974570

Pedido incorrecto y cobro ilegal

SEÑORES uber eats

PRESENTE

hoy 16/06/2023 hice un pedido a uber eats el cual cuando llego me di cuenta que no era lo que yo habia solicitado por lo cual lo rechaze, el repartidor me dice que se equivocaron en el pedidolo cual me lleva a rechazar la entrega de un pedido que no era el correctoal solicitar ayuda a la seccion "ayuda" de la app de uber eats porque me cobraban por cancelar el pedido incorrecto , un señor de nombre Jaime me informa que no me pueden ayudar porque yo DEBERIA haber RECIBIDO ese pedido , segun sus palabras textualmente.........."Te explico,cuando llega un pedido equivocado, es necesario recibirlo para tomarle una foto, igualmente al recibo que llega para validar si es posible ajustar el montodel pedido, como no recibiste el pedido, no te podemos asistir"ademas despues me llega un email donde se me informa que el repartidor dijo que yo no habia pagado el pedido por lo que me estan cobrando $ 9.369tambien despues saco copia del PDF de uber eats donde indica que el pedido fue devuelto al localcomo podria haber yo pagado por un pedido aparte de incorrecto NO RECIBI

Objetivo: Que se corrijan estas fallas que anulen ese cobro que no corresponde

Autor: E.M.

Escribir al autor

Publicado el Sábado, Junio 17, 2023 - 00:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.