Cobro de dinero a mi cuenta rut robada

Hola, hace 5 semanas me comunique con ustedes por un caso especifico, y se supone que beberían haberme hecho una devolución de un dinero, pero aun no me llega nada. Me comunique con mi banco y me dijeron que hablara con ustedes. El tema es que hace dos semanas alguien me robo la tarjeta de debito y la utilizo para hacer comprar por uber eats, y este fue el mensaje que me mando uno de sus trabajadores: “Continúo contigo, Matias.Hemos reembolsado a tu método de pago 0657 el cargo no reconocido.La transacción estará en tu cuenta en los próximos días. Si el monto no se liquida dentro de dos semanas, te recomendamos que te comuniques con tu banco para obtener más información.Ten en cuenta que el reembolso se acredita en tu método de pago,independientemente de si ya lo bloqueaste en la entidad financieraemisora del mismo o no lo has hecho.Además, para tu tranquilidad, te informamos que, como medida de seguridad, bloqueamos el método de pago en la cuenta de cargo.gracias por comunicarte con nosotros, si tu requerimiento fue resuelto y estás a gusto con la atención, te invitamos a darnos conocer tu opinión a través de la calificación de la siguiente encuesta, que va en una escala de 1 a 5, siendo 5 la calificación más alta.”Las transacciones son:N° Operación 6689422 Monto - $ 31.128 Fecha Operación Domingo 28 de abril de 2024 Hora Operación 10:53 N° Operación 6689422 Monto - $ 46.079 Fecha Operación Sábado 27 de abril de 2024 Hora Operación 17:58 N° Operación 6689422 Monto - $ 1.637 Fecha Operación Sábado 27 de abril de 2024 Hora Operación 18:55 Fecha contable Lunes 29 de abril de 2024Debido a que bloquie mi trajeta de debito por robo, no recuerdo todos los números,Solo los ultimos 4:0657el problema es que llevo semanas esperando la devolucion a mi cuenta y aun no me llega nadaEs una cifra importante, como de 80 mil pesos aproxY ustedes me dijieron que en dos semanas el dinero estaría en mi cuentaya han pasado casi 6 semanasY los del banco me dijeron que no pueden hacer nada y que me comunicara con ustedesHe tratado de comunicarme con ustedes muchas veces y siempre dejan de respondermeEspero que puedan ayudarme