No realizan devolucion

hice un pedido de comida por 18.000 pesosLlego el repartidor y estuvo solamente 3 minutos y se fue. Me escribió en el chat y yo le respondi con 4 minutos de diferencia y ya se había ido y nunca mas me contesto!Tengo camaras en mi casa y tengo la prueba de que el repartidor estuvo 3 minitos y se fueHice el reclamo. Llame al numero de reclamo y l niña me dice que se averiguó y el repartidor habia dicho que estuvo 10 minutos lo cual es una mentira. Les dije que tenia pruebas de camaras y el chat y me decian que el repartidor habia dicho otra cosa. Osea no le creen al cliente!!Pedi hablar con la supervisora llamada Viviana. No me entregó solución decia lo mismo que el repartidor anoto q estuvo 10 min. si tengo camaras y chat de prueba ni siquiera me dieron la opción de que se ñs mandara ellos se escudaban con la prueba del repartidorLe pedi el apellido a supervisora y no quiso y no tenian numero del reclamo que hice. Osea ni siquiera anotan nada!! Quien me devuelve mis 18.000 pesos!! *******s