Cobro erroneo

Con fecha 06 de junio, me cobraron en mi tarjeta 2 compras por pedido uber eat.Jamas e ingresado a esa aplicacion, pero si a uber transporte, de ahi que tienen mi numero de tarjetaUber eat me confirmo que mi tarjeta fue usada por una persona en venezuela y aun asi no se hacen cargo del mal cobro.Me dicen que lo vea con mi banco.Tampoco pueden bloquear al ********r , ni darme sus datos. Que facil para esta empresa, endosarle el problema a otros.