Devolución de dinero por pedido cancelado

Ya llevo esperando mas de 30 días desde que pedí la devolución por un pedido cancelado, el cual debía ser entregado por dorca sahari, y resulta que fue un hombre quien realizo la entrega del pedido, además el pedido le faltaba una bebida, estas razones fueron las que me llevaron a realizar la cancelación del pedido total, en el chat de uber eats dicen que realizaran la devolución a mi tarjeta de debito y no he recibido ninguna noticia al respecto, demás esta decir que ha sido una pésima experiencia y ni hablar del deficiente equipo de atención al cliente que tienen. El pedido es b96ce realizado el día 30/03/2021 por un monto de $26950 pesos, cancelado con mi tarjeta de debito (cuenta rut), entregue estos datos a uber eats y no han respondido nada al dia de hoy 05/05/2021. sigo esperando mi devolucion por una compra que nunca se concreto, ademas se incumplieron todos los protocolos ya que el conductor no era quien figuraba en la app de uber eats.