Sin atencion

Buenas tardesMe dirijo a ustedes por el lamentable hecho que sucedió este miércoles 31 de agosto 2022 en Marcoleta 325 piso 2.Soy paciente con cáncer de mama IV con metástasis desde el año 2019.Mi medico de cabecera (Doctor C. Sanchez) me indico realizar examen ecografia pared más axila izquierda debido a que actualmente me encuentro con nódulos palpables en CSE en estudio.Solicite hora a través de la mesa en donde me atendió la ejecutiva Danesa R. S. ([email protected]) indicando que debía presentarme el día 31/08/2022 a las 18:20 hrs.Ayer me presento antes de la hora y me encuentro con la sorpresa que no podría ser realizado el examen debido a que no tengo una mamografía actual al menos con 10 meses de antigüedad. Información que NUNCA fue indicada de ser así se habría solicitado hora para ser realizada.Lo que más me llama la atención y me da una enorme pena son los trabajadores que se encuentran prestando un servicio en el hospital que más aún es una institución religiosa.Me atendió una radiólogo llamada S. que no recuerdo su nombre que claramente por la hora solo quería irse ya que durante el rato que estuve y donde le explique la situación nunca fue capaz de mirarme a la cara.También estuve un TENS (Fernando) que sólo veía que la gente que hacía los exámenes se tenían que retirar y que era tarde!Ambos de CERO empatía e INDOLENTES al dolor o al sufrimiento o necesidad de una persona con CÁNCER.me indicaron que debía tener una orden médica ya que el examen que me realizaron debía tener una mamografía actualizada y que fuera otro día-Estoy en un hospital en donde frente a mi circulaban los doctores!!!!. El error no fue mio porque tenía que solucionar yo la inoperancia de ustedes? el tiempo perdido y los costos relacionados en transportes por error de ustedes!!!Claramente no tienen vocación de servicio y personas así mejor no tener en la institución ya que lo uno espera es que lo escuchen y ayuden. "Humanización en SaludNo existe y lo tienen dentro de su misión.Me dejaron esperando afuera de la puerta y a la fecha aun no me dan una explicación!!!! una falta de respeto tremenda.Lo más divertido de todo es que quedó todo pagado por un examen el cual no pudo ser realizado y exijo la devolución a la brevedad!Dedico tiempo a este reclamo formal para que no sigan pasando con otras personas.Como anécdota siendo las 19:00 hrs no había supervisor, jefatura nadie que pudiera entregar una respuesta a la necesidad y un error interno de parte de ustedes.Mis datos para que me contacten son: