Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 21, Septiembre 2025
  • Número: 1088663

Unimarc

Guardias de seguridad

SEÑORES unimarc

PRESENTE


Por medio de la presente quiero manifestar mi malestar respecto a la situación vivida el día domingo en horas de la tarde en su local. Ingresé al supermercado con una maleta y, durante todo el recorrido, los tres guardias de turno me siguieron de manera insistente. Esta conducta me hizo sentir incómoda, hostigada y vulnerada, ya que me impidió realizar mis compras con tranquilidad.Ante esta situación, me vi en la obligación de llamarles la atención directamente y solicitar hablar con el jefe de seguridad, lo cual no debería haber sido necesario si se hubiera actuado con un criterio adecuado y respetuoso hacia los clientes.Entiendo la importancia de las medidas de seguridad, pero estas no pueden traducirse en un trato discriminatorio o en un seguimiento excesivo que atente contra la experiencia de compra.solicito que se tomen las medidas correspondientes para que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse y que se capacite adecuadamente al personal de seguridad en protocolos de atención y respeto hacia los clientes.Quedo atenta a su respuesta y a las acciones que adopten frente a este reclamo.Atentamente,Yessica Tamara Cid Galvez
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Capacitación del personal o incluso el cambio del personal
Autor: Y.C.
Publicado el Domingo, Septiembre 21, 2025 - 20:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Unimarc - Mal trato , amenazas de muerte , doble compra por miedo

No Resuelto No Resuelto. Si bien es cierto devolvieron la cifra ya que efectivamente se pagó 2 veces pero ese no es el punto

El punto es el maltrato del guardia
Las amenazas de muerte de el hacia mi persona
Fue el mal proceder del supermercado

🙂 Unimarc - Huevos fundo rio alegre

Resuelto Resuelto. Presente la boleta y lleve los huevos al local donde los compre y claramente estaban descompuestos, sin estar ninguno quebrado, por lo cual me realizaron el cambio.

🙁 Unimarc - Se encontró pelo incrustado en pan hallulla comprado en avenida francia osorno

No Resuelto Sin Contacto/ Solución. No me han contestado ni comunicando

🙁 Unimarc - Incumplimiemto Legal... Ley 21015

No Resuelto Negativo. Los despachos llegan fuera de la hora, cuando los pasajes están cerrados,el servicio de Unimarc no me sirve , no compro más y no lo recomiendo todo el día esperando.

🙁 Unimarc - Producto

No Resuelto No Me Resolvieron El Problema. No me resolvieron nada

🙂 Unimarc - No me llego el pedido!!!!

Resuelto Solucionado. Me llego el pedido, el repartidor un señor Venezolano me explico que habian tenido muchos pedido.
Pero de Unimarc ninguna explicacion.Muchas Gracias

🙁 Unimarc - Solicite vuelto y me lo negaron

No Resuelto No Resuelto. Disculpas Publicas

🙁 Unimarc - Se cobraron de más

No Resuelto No Hay Devoluciones Así Mi Cuenta Mercado Pago Por Un Cobro Mal Echo Por La Cajera. Mi rut 19.642.136-k pague con cuenta mercado pago en el unimarc de la. Región de los ríos comuna los lagos la cajera cobró 8 mil pesos . nesesito mi dinero o demandaré con las pruebas contundente acia el supermercado unimarc

🙂 Unimarc - Producto duro

Resuelto Resuelto. Me llamaron desde Unimarc, supervisora para entregarme un nuevo producto.
Claramente no escogí el mismo pero me adjudique otro mismo valor.

🙁 Unimarc - Reclamo Formal Por Trato Discriminatorio, Acoso, Humillación Y Falta De Protocolos

No Resuelto No A Sido Resuelto. No he tenido respuesta

🙁 Unimarc - Prepotencia agresividad e invacion en las calles por guardias de seguridad

No Resuelto No He Tenido Respuesta Alguna. Aun a la fecha no me han dado ningun tipo de respuesta por parte de unimarc siendo que fui afectada con esta situación

🙁 Unimarc - Carne mal olor

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. No comprare mas carnes en unimar y tampoco los recomendare positivamente muy mala experiencia

🙁 Unimarc - Robo en estacionamiento

No Resuelto No Resuelto Aun. Unimarc se desentiende del robo que me afecto, la respuesta es que el estacionamiento lo administra una empresa externa.
Pero yo entre a un local de Unimarc y es ahí donde me robaron.

Evita Unimarc
Prefiere Jumbo