2 semanas sin servicio

buena tardes desde la semanan ante pasada la alarma se ha estado activando sin motivo se contacto a verisure quedando de enviar un técnico el día 6 de abril y no apareció perdiendo el tiempo toda la mañana esperándolo el di viernes de dicha semana me contactan para agendar visita no coincidiendo en los días de disponibilidad de técnico y mis días para recibirlo ) por algo tengo alarma no queda nadie en mi casa . coincidimos en agendamiento para el 28 de abrilHOY 13 de abril se activo la alarma app 5 .30 DE LA MANANA no respondiendo A NINGUNA DE LAS FORMA DE DESACTIVACION CON LAS QUE CONTAMOS COMO MEDIO las llaves magnéticas cuando no ocurre esto llaman de verisure y se conversa con ellos esto no ocurrió cuando uno no contesta se dejan 2 teléfonos de emergencia cual seria mi sorpresa que a ellos si los llamaron y estas personas me llamaron a mi a pesar de esto verisure no me contacto y tuve que hacerlo través de estas personas la alarma se descontrolo tanto que apretamos el botón de pánico equivocadamente lo que genero que asintiera carabineros en fin un caos hoy contacto a verisure y reconozco de ml modo y molesta reclamo solicitan contactarme hoy para lo mismo que no tiene solución por lo que solicito que me descuenten de la mensualidad estas 3 semanas que ha permanecido sin funcional la alarma desde 6 de abril y permanecerá hasta el dia 28 que asista el técnico