Termino de contrato

Quiero dejar constancia de mi reclamo contra Verisure Alarmas Chile.Desde el 21 de enero, después de los incendios que afectaron mi sector y en los cuales mi casa fue una de las viviendas destruidas, he intentado en reiteradas ocasiones dar término a mi contrato con la empresa.sin embargo, la única respuesta que he recibido es que debo esperar 30 días, siendo derivada constantemente de un área a otra sin que nadie entregue una solución concreta.El problema es que ese plazo ya se cumplió hace tiempo y, hasta el día de hoy, mi contrato no ha sido terminado y continúan realizando cobros por un servicio que ya no puede prestarse, considerando que la vivienda donde estaba instalado el sistema ya no existe.Me parece una falta de criterio y de respeto hacia un cliente que además está enfrentando las consecuencias de una situación tan grave como la pérdida de su hogar.Espero que Verisure se haga responsable, gestione el término inmediato del contrato y detenga los cobros correspondientes.