Niegan prestar servicio

Trabajaba, desde mi domicilio, para la empresa Expoimport S.A. Ésta empresa, proporcionaba los servicios de un Pack trío (Telefonía, Televisión e Internet), a través de la empresa VTR. Hace casi un mes que los servicios fueron cortados en mi domicilio, debido a que presenté una Carta de Auto Despido por el no pago de cinco meses de remuneraciones, procediendo mi ex empresa a dar de baja los servicios contratados y, VTR procedió a retirar el módem telefónico, el módem de Internet y los decodificadopres de televisión. Hoy, he tratado contratar los mismos servicios en mi domicilio, pero como persona natural y, me he encontrado con la sorpresa de que VTR me niega la contratación, porque la cuenta de Expoimport con ellos se encuentra inpaga y, a la vez sancionan el domicilio, lo que encuentro injusto, con prohibir una nueva instalación. O sea, es como meter el domicilio a Dicom, lo que considero injusto e ilógico. Me contacté con el sernac vía telefónica y, me comentaron que, la respuesta de VTR es discriminatoria, toda vez que en el domicilio NO se encuentra contratado ningún servicio y, es Expoimport el que mantiene deudas con ellos. Ingresé un reclamo en el sernac, con el número 7694216 y, ante VTR con el número 8372. Por qué quiero contratar VTR?....fácil, quiero recuperar el número telefónico anterior.