- Quilicura, Chile
- 27, Junio 2014
- Número: 288077
Pesima calidad de servicio
PRESENTE
Los servicios de internet vía conexión alámbrica e inalámbrica de VTR han sido intermitentes y muy por debajo de la velocidad que uno espera recibir como servicio. Hace más de un mes que durante el día la señal de internet se cae. En otras instancias anteriores, con problemas similares hemos llamado a la asistencia telefónica y se ha solucionado el problema pero no es posible que cada vez que ocurra algo tenga que estar llamando. Por lo demás, la recurrencia de estos problemas es alta, motivo por el cual pensamos prontamente decidir si cancelar el servicio de la empresa, ya que es claro que no pueden alcanzar los estandares de calidad de servivio que ofertan, viendome en la obligación de cancelar el servicio y elegir otro que si cumpla con lo acordado en el contrato.
Autor: L.M.