Me cortaron el teléfono no puedo generar llamados aun estando pagado.

Con fecha 7.05.2014, cancele en caja vecina Bco.Estado 31.724 número de Transacción 006123 me cortaron para NO generar llamados aún pagando estoy sin poder llamar por teléfono, el problema es el siguiente mi madre a punto de cumplir 95 años, a nombre de ella esta el teléfono que pasa una emergencia como ya ha ocurrido que he tenido que llamar a la ambulancia, encuentro que es un abuso de poder son unos patudos yo antes justo cancelaba los dias 20 de cada mes les daba a ganar mas de 13 días ahora no cancelo justo el día que me corresponde. Si bien es cierto me atrase 5 días pero ya tendrían que habérmelo habilitado para generar llamados. PIDO QUE SE ME DESCUENTE LOS DÍAS EN QUE no he podido LLAMAR DESDE EL 7 DE MAYO HASTA AHORA QUE ESTAMOS A 12 de MAYO.