Microcortes de internet

Hace alrededor de 3 a 4 semanas el internet de mi casa se cae, ni idea cual es la razón, incluso hay veces que el router se reinicia solo. Llevo años con VTR, vivo en un departamento en Ñuñoa (cableado 100% por VTR) y nunca he tenido un problema hasta ahora. He visto que varios tienen el mismo problema que yo (también he reiniciado un montó de veces el router y nada) y por lo mismo quiero exponer también mi caso para que la empresa se haga cargo de una buena vez.