Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 22, Diciembre 2015
  • Número: 357989

Vtr

Traslado de internet

SEÑORES vtr

PRESENTE


El miércoles 16.12.2015 solicité traslado de internet por cambio de domicilio. Me dijeron que el jueves irían los técnicos desde las 18:00 (horario en que les dije que iba a estar en el domicilio), el tema es que no llegaron y tampoco avisaron que no iban a ir. Ahora, el tema es que el viernes, el sábado y el lunes pasó lo mismo. Me han llamado todos esos días para agendar la visita, Y NO HAN LLEGADO SIN DAR UNA EXPLICACIÓN, ABUSANDO DE MI TIEMPO, PACIENCIA Y DINERO ($20.000 por 15 mb). Hace 5 días que estoy pagando un servicio que no tengo.Considero esta situación una falta de respeto impresionante, creo que si no son capaces de dar a basto con los técnicos, debieran ser más transparentes y dar fechas realistas, sumadas a descuentos del servicio, no agendar un número de visitas que saben no son capaces de cumplir, y NO ENGAÑAR A LAS PERSONAS.pd. El sábado conversé con un señor llamado Claudio Navarrete, se demostró muy preocupado y me señaló que iba a solucionar el problema, pero bueno, claramente me quedé esperando y ni siquiera recibí un llamado.
Autor: K.G.
Publicado el Martes, Diciembre 22, 2015 - 11:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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