- Los Ángeles, Chile
- 24, Julio 2015
- Número: 336597
Promociones mentirosas
PRESENTE
Tengo dou pack de vtr y al tiempo me llamo un vendedor de call center ofreciendo teléfono y poder tener triple pack, yo le dije que no estaba interesado y me dijo que lo probara por un mes gratis y si no me gustaba lo podía devolver y seguir con lo que tenia, ademas me ofreció un mes de canales hd gratis por un mes y un decodificador hd gratis para siempre, entonces accedí a probar con todo lo que me ofreció, inmediatamente después me dice "ya entonces ahora vamos a grabar esta conversación y ud. (yo) me dice solo "SI"", luego de unos días llame al call center para asegurarme que lo que me había ofrecido era así y me llevo la sorpresa que no era tan fantástico, ya que el operador de call center me dice que ese tipo de promociones no existe y que solo queda poner un reclamo en contra del vendedor, hecho eso concurro un par de días después a la sucursal a pedir la des-conexión de todo lo que había contratado por call center (teléfono y canales hd), y me dicen que eso ya esta facturado y que me iba a salir en la boleta.La boleta venia por un cobro de 46 mil y fracción yo pagaba normal 37.990.entonces yo tuve el servicio aproximadamente 8 días, no lo ocupe y me cobran un remanente del mes de junio y julio (creo)..Cuando puse el reclamo en la sucursal me dicen que no hay nada que hacer y que solo queda pagar la deuda.entonces como pago por algo no ocupo.........que sanción va a tener el vendedor?????va a volver a ocurrir este tipo de situaciones con otros clientes????
Autor: A.P.