Autor:

Renuncie A Los Servicios De Vtr

7 Agosto, 2015 - 13:14
Anterior al tema planteado, solicite la concurrencia de un tecnico ya que mis PCs no se conectaban a internet, reviso y llegó a la conclusion que eran mis computadores los malos y que debia cambiar el sistema operativo, me hicieron gastar plata y no paso nada, seguian los mismos problemas, despues pasa lo de la promocion, así que decidi renunciar a los servicios de vtr, no pasar rabia, y contratar los servicios de otra compañia, y solucionado el problema, todo anda bien ahora
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 24, Julio 2015
  • Número: 336597

Vtr

Promociones mentirosas

SEÑORES vtr

PRESENTE


Tengo dou pack de vtr y al tiempo me llamo un vendedor de call center ofreciendo teléfono y poder tener triple pack, yo le dije que no estaba interesado y me dijo que lo probara por un mes gratis y si no me gustaba lo podía devolver y seguir con lo que tenia, ademas me ofreció un mes de canales hd gratis por un mes y un decodificador hd gratis para siempre, entonces accedí a probar con todo lo que me ofreció, inmediatamente después me dice "ya entonces ahora vamos a grabar esta conversación y ud. (yo) me dice solo "SI"", luego de unos días llame al call center para asegurarme que lo que me había ofrecido era así y me llevo la sorpresa que no era tan fantástico, ya que el operador de call center me dice que ese tipo de promociones no existe y que solo queda poner un reclamo en contra del vendedor, hecho eso concurro un par de días después a la sucursal a pedir la des-conexión de todo lo que había contratado por call center (teléfono y canales hd), y me dicen que eso ya esta facturado y que me iba a salir en la boleta.La boleta venia por un cobro de 46 mil y fracción yo pagaba normal 37.990.entonces yo tuve el servicio aproximadamente 8 días, no lo ocupe y me cobran un remanente del mes de junio y julio (creo)..Cuando puse el reclamo en la sucursal me dicen que no hay nada que hacer y que solo queda pagar la deuda.entonces como pago por algo no ocupo.........que sanción va a tener el vendedor?????va a volver a ocurrir este tipo de situaciones con otros clientes????
Autor: A.P.
Publicado el Viernes, Julio 24, 2015 - 13:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita VTR
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