Caja hd me quema tv 42 pulgadas

Hace casi 3 meses se contrató en mi casa los servicios (trío) VTR en promoción dentro de la cual estaba esta cajita que permite ver canales en HD en óptimas condiciones. Si bien mi hijo mayor quedó como titular se asignó a mi TV, un plasma de 42 pulgadas según acordamos. Todo iba muy bien hasta que el miércoles de la semana pasada al encender el alargador que había dejado apagado al irme a trabajar para ahorrar energía, la cajita se quema y con ello mi televisor. Se llamó a VTR enviando un técnico a mi casa quien hizo unas pruebas determinando que el enchufe no tenía conexión a tierra. Mi casa es una casa antigua y ningún enchufe tiene ese dato. El técnico reconoció que antes de efectuar la instalación el funcionario debió haber hecho mediciones y advertido a los usuarios del riesgo que se corría. Además, existía la posibilidad de poner un cable aislador de tal manera que si ocurría este evento no llegara al televisor. Con el informe fuimos a plataforma a efectuar el reclamo. Vino un supervisor el que sin revisar nada e indicando que la garantía del decodificador ya había prescrito (a los 2 meses). Si bien cambiaron el deco a otro tv no responden POR EL TELEVISOR y el señor dijo que hiciéramos la denuncia a la justicia. Este televisor lo adquirí con el trabajo de 35 años al jubilar.