Falta de información y cobro indebido

Buenas Tardes:Me dirijo a ustedes para dejar un reclamo contra la compañía VTR, de quien fui cliente de servicios celulares hasta hace dos meses atrás. Resulta ser que en esa oportunidad yo era cliente Entel y fui con ellos con la esperanza de recibir mejor servicio, lo que en la práctica por supuesta no se cumplió.Me porté a VTR contratando un plan de 20.990 mensual el cual contenía servicio telefónico celular e internet móvil. Duré más o menos cinco meses y me desencanté puesto que el celular cuando intentaba hablar cortaba.También tomé un equipo de la compañía de ellos, el cual era costo cero, se supone, pero ahora estos señores no sólo desconocen este aspecto si no que me lo están cobrando lo que encuentro un error por parte de ellos.A parte de todo, tengo que aguantar que me llamen las poco informadas ejecutivas telefónicas de VTR quienes manifiestan cada vez que me llaman que soy cliente de ellos. Eso no es así hace meses por lo que me parece que a parte de ser publicidad engañosa no tienen la información de los clientes al día. No sólo eso, si no que también como toda persona que trabaja yo necesitaba pagar mis cuentas por internet, y la plataforma para pagar online nunca me funcionó porque todos los meses debía cambiar la clave de ingreso, Nunca me ingresaron como cliente. Situación que terminó por agotar mi paciencia y devolverme como cliente de Entel.Quiero saber que puedo hacer para que me solucionen el problema. No quiero volver a esa compañía nunca más, es pésimo el servicio.Espero que alguien me pueda orientar o ellos directamente respondan por esta vía ya que los reclamos que he enviado a ese portal tampoco se han dignado responder.