Incumplimiento

He solicitado, vía Internet, Teléfono, Chat y Personalmente en las oficinas de VTR en La Serena; la solución de mi problema:Se echó a perder el D-box, explique todo lo que pasaba a distintos empleados de esa empresa, todos muy gentilmente me atendieron y todos me dijieron lo mismo, NO SE PREOCUPE SE LE LLAMARA ANTES DE 24 Hrs.y un técnico hablara con usted para explicarle que se debe hacer, yo he insistido que me tienen que cambiar la cajita (D-box), pues es esa la que no funciona.En las oficinas me dijieron que me llamarían entre las 18:00 y las 21:00 Hrs. y hasta hoy no pasa nada y seguimos sin la programación de los canales del 100 adelante, sin HD.Espero que me descuenten los dia que me han tenido sin mi programación favorita.Desde el Sabado 14 que no tenemos sistema.