No me entregan el servicio que tengo contratado

bueno ya llevo mucho tiempo teniendo problemas con mi conexión a Internet este ultimo tiempo. ya no se que hacer, lo único que pienso es en cambiarme ya que el servicio que tengo contratado no es el que he solicitado, esto alude a que la mayoría del tiempo recibo una cantidad de Internet muy inferior a mi plan.he llamado miles de veces, pidiendo que soluciones mi problema, todas las llamadas concluyen con una visita técnica, que ademas me cuesta dinero y no me sirve ya que a los días después vuelvo a tener los mismos problemas, en definitiva he estado navegando la mayoría del tiempo como si tuviera un plan de 4 mb siendo que he pagado un plan de 10,,, la verdad estoy arto, ya estoy creyendo que me están robando .. OJALA LO SULUCIONEN