El wi fi se cae a cada.rato

Tengo servicio de internet en mi casa proporcionado por la empresa VTR,, lamentablemente,nunca puedo hacer uso de él,mas en las noches,que es cuando mas lo necesito,ya que trabajo todo el día...Mi problema puntual,es que se cae a cada rato ,y toy aburrido de reclamar a su número de servicio al cliente,solo recibo una musica y nadie responde! ,,he tenido q reclamar en las ?oficínas de esta empresa,resultado,, en 2 meses,me han mandado 5 tecnicos! ..cada uno con una teoría distinta de porqué se cae el wifi..el último vino la semana pasada..según él...los terminales estaban sulfatados...los cambió...se retiró de mi domicilio y bingo!!!! Nuevamente se cae el servicio al igual que antes...osea 0 preocupación de esta empresa con sus clientes ya q sus tecnicos son una burla!! Y que decir de su número de atención...toy. Redactando un reclamo a la SubTel...porque ya me cansé que esta empresa inefeciente para solucionar problemas...pero no para mandar la boleta de cobro mensual,que esa si llega puntual...se siga burlando y riendo de los clientes,entregando su pésimo servicio