- Las Condes, Chile
- 25, Septiembre 2015
- Número: 345947
Eliminacion de servicio movil

PRESENTE
Durante mas de dos años, he tenido el servicio Móvil de VTR, creo haber sido uno de los primeros ilusos que creyó en que la compañía tendría buena cobertura, de datos y voz y que traería los mejores celulares del mercado.1- Servicio de Datos pésimo, mas bien penoso, estuve mas de un año conectado a romaing por que no tenían cobertura y como roaming nunca funciono, la vez que quise usarlo fuera de chile me fue mas fácil comprar un pre pago ENTEL2- La cobertura de voz tiene zonas muertas ( traten de hablar entre Enrique Foster y Hendaya sin que se les corte o mute su voz a "modulación alienígena "3- Traten de usar waze y les garantizo que será mejor cualquier GPS off line del mercado4- Si tienen la suerte como yo de que su empleador le asigne teléfonos de ultima generación y sean renovados anualmente ( quedándose con el anterior ), no intente pedir que funcione con la compañía por que tendrán respuestas del tipo, ese teléfono tiene una tecnología superior a nuestra plataforma.5- La vez que quise pedir un equipo celular asociado al plan, me dijeron que las promociones eran para clientes nuevos, por lo tanto que me salía mejor " DEJAR EL SERVICIO Y CONTRATARME DE NUEVO ".6- en favor de la compañía, y dado que el numero solo me servía para recibir llamadas de mis servicios profesionales ( pitutos ) habían meses que se pagaban dos cuentas juntas, pero siempre y religiosamente fue pagado . y se acumulaban miles de minutos en la cuenta7- EL día de hoy pague mi cuenta vencida y adivinen que... unilateralmente eliminaron mi numero, ni siquiera de pre pago., hable con la plataforma comercial y recibi respuestas de :" claro em así como usted me dice que dice claro si tendría la razón claro de lo que claro usted me dice " , pensé que me estaban dando un mensaje subliminal de otra compañía celular que tb evaluare para contratarme."simplemente después de tener un teléfono desde el 2010 o 2011 si no me falla la memoria apostando por una compañía que nunca dio el Ancho... deciden que mi numero, el cual podría portar a otra compañía, fuera simplemente eliminadoMala experiencia CON VTR ABSOLUTAMENTE NO RECOMENDABLE, SI HUBIERA SIDO EL TELEFONO DE CABECERA SIN DUDA ME HABRIA CAMBIADO HACE TIEMPOPERO LO QUE MAS ME " DUELE " EN TERMINOS FIGURATIVOS .. ES QUE DESPUES DE MAS DE DOS AÑOS NISIQUIERA ME LLAMARON PARA INFORMARME QUE NO TENDRIA EL HONOR DE SEGUIR SIENDO PARTE DE UNA EMPRES QUE TIENE EL DESPELOTE EN LA FACTURACION, UN SERVICIO TRISTE DE VOZ Y DE DATOS SIN COMENTARIOS ..Solo me Queda CLARO que ire a ENTEL pero ni WOM vuelvo a VTR, ... una experiencia con final infeliz...Carlos Arellano TapiaIngeniero Civil Industrial63450120 ( pero no llamen, VTR lo elimino )
Autor: C.A.