Internet 40 megas lenta o nula

A contar del 14 de junio 2015 a la fecha , vtr reconoce por el canal de asistencia via chat que en la ciudad de arica se encuentran reparando "los nodos" de conexión , a la fecha 27 de septiembre, VTR decisión aplicar una retención de cliente rebajándome el coste del plan se servicios que tenia contratado, confirmando efectivamente que problema de internet es generalizado y que no se podría navegar a mas de 2megas teniendo contratado el plan de 40megas..Esto es definitivamente injusto , ya que existe un contrato que protege con el tope de velocidad a la cual " se podrá acceder a los servidores de contenido" pero para desmedro del cliente, no existe una protección, dentro del contrato que establezca el mínimo de navegación , si bien la ley de neutralidad busca de plano establecer y transparentar que la velocidad comercial no es realmente la velocidad a la cual vamos a navegar con dicho plan., es realmente triste que conociendo que los resultados y pruebas de velocidad no superan el 20% de lo ofertado por el proveedor, esta ley tampoco garantiza que el proveedor sea pro activo y ofrezca un servicio de calidad y con una velocidad estable.Creo sin duda que el contrato establecido con esta compañía , por mi parte dura hasta 28-09-2015