- Estación Central, Chile
- 15, Septiembre 2015
- Número: 344429
Pésimo servicio de telefonía fija e internet
PRESENTE
Hace casi sólo un mes que tenemos contratado VTR para internet, teléfono fijo y tv cable. Hace más de una semana que nos tienen con servicio de internet y teléfono fijo "totalmente intermitente"; hay días en que se corta por completo. Hemos gastado una fortuna en celular llamando al área técnica y sólo dicen: "Es un problema generalizado y que los técnicos están trabajando para solucionarlo". Hasta ahora no sabemos si podemos usar el servicio tranquilamente o tenemos que "correr" antes que se vaya de nuevo. VTR debería dejar de dar "explicaciones" y dar soluciones concretas al problema.Muy arrepentidos de haber contratado a esta empresa. En el condominio hay sólo esta empresa y otra que tiene mucho más problemas. Hasta cuándo abusan de la paciencia de los consumidores.
Autor: �.P.