Sin conexion

¿No existe la posibilidad de demandar colectivamente?, a estas empresas que prestan un pesimo servicio, Llevo 6 días sin que concurran a solucionar un problema de conexion con internet, cada vez que reclamo, me reagendan una visita nueva, que nunca ocurre, dan como explicacion que no se puede comunicar el tecnico con mi telefono, pero cuando tienen que avisarme que ya no va a llegar,(despues de esperar por horas), milagrosamente una operadora si se comunica para entregar esta información y dar otra fecha, Se estan burlando de los usuarios que pagamos un servicio mediocre que no responde, y las entidades encargadas de supervisar no hacen nada, aunque esten llenos de reclamos. Y este solo alargara la lista porque las entidades no funcionan.