Cobros indebidos

En Agosto de 2015, solicite traslado de equipos a mi nuevo domicilio, junto con ello debían dejar eliminada la Linea Telefónica de red fija (057-2320705).sin embargo a la fecha aun siguen cobrando la suma de $ 16.320, lo que me parece un abuso desmedido.Por otra parte para ir a las oficinas de VTR a presentar algún reclamo, hay que tener paciencia de Santo, porque la atención o sus procedimientos son pésimos y muy mala disposición de su personal.Creo que seria muy conveniente parar de una vez por todas estos abusos de las grandes empresas, siempre los consumidores salimos perjudicados, sin considerar que somos nosotros los que damos vida y funcionamiento a estos abusadores.Espero que alguien resuelva los miles y miles de reclamos pendientes.