Conexion a internet deficiente

Fer Loyola PapaFrita Quilpue ·Hola estoy en las mismas tenia una velocidad de 4 mb me cambiaron el modem para una velocidad de 15 mb, la cual efectivamente es de 15 mb, pero se cae a cada rato por tiempos prolongados, lo cual me afecta demasiado ya que trabajo con internet. necesito que me devuelvan la conexion que tenia antes, la tuve por mas de 2 años y si ningun problema. Espero una soucion pronta de lo contratio tendre q cambiarme de compañia, soy de la comuna de QUILPUE, Belloto Norte.