Servicio mediocre y corte del servicio estando pagado

un seudo técnico se presento queriendo llevarse los equipos por no pago, le mostramos la boleta pagada y este llamo a una operadora que le dijo que el domicilio tenia orden de corte por no pago, acto seguido mi esposo llamo al area comercial y efectivamente tenia orden de corte pero la ejecutiva indago bien y vio que era un error y estaba pagada solicito hablar con el tecnico pero este no quiso escuchar razones y no quiso escuchar a la ejecutiva y nos dejo sin el servicio que al otro dia tuvieron que venir a reponer ¿ quien responde por este mal rato ? fui a vtr y me dijeron que ellos tenian razón porque el tecnico tenia orden de corte y tenia que cortarlo y que ademas la operadora con la que hablo el tenico no tenia porque saber que yo tenia pagada la boleta y se tiran la pelota unas con otras y salen ellos siempre siendo las blancas palomas.anteriormente el servicio entregado habia sido horrible, tengo montones de papeles que me dejaron los tecnicos que enviaban para arreglar el servicio,se iban y se hechaba a perder nuevamente y aguante y aguante hasta ahora que ya me cabrearon.son unos ineptos, rotos, sinverguenzas sin ningun respeto al cliente.