Publicidad engañosa

Tardes quien escribe Andrea neira Ruth 137 94 936 - 9 dejo este reclamo ante la empresa btr por publicidad engañosa al ingresar al Sucursal virtual y ver el detalle de mi de mis servicios contratados se me notifica que mi plan contratado incluye varios servicios de streaming incluyendo Prime video Al momento de activar dicha aplicación solamente me da la opción de probarla gratis por 7 días o de suscribirme pagando mensualmente he hecho más de 10 consultas al respecto telefónicamente con la empresa la cual me ha dicho que tengo que esperar tres días y que el servicio técnico se comunicaría conmigo lo cual en ningún momento fue así por favor solicito una solución pronto gracias