Cobro indebido

Hace más de 2 años que eliminé mi contrato con VTR, internet hogar, porque me cambié de casa y ya no lo necesito.Todo estuvo bien hasta que hace 2 meses (junio 2016) me empezaron a llamar para ofrecerme promociones a esa cuenta (que está eliminada desde 2014. Me llegó una cuenta el mes pasado, llamé y finalmente me dijeron que por un error en el sistema yo aparecía como cliente activo. Eliminaron ese cobro, pero este mes, Agosto 2016, me vuelve a llegar otra cuenta, con otro cobro. He llamado varias veces y para poder comunicarme tengo que gastar mi celular, esperar horas en el teléfono, explicar la situación una y otra vez, hasta que las personas entienden, me dejas esperando otra media hora más, sin solucionar nada. VTR pone obstaculos para resolver este tipo de situaciones, es extremadamente difícil contactarse. Por suerte ya no soy cliente, pero por estar registrada en su base de datos me hacen estos cobros, que si no pago, me publican en el boletín comercial.Realmente una situación muy frustrante