Mala predispocision en calidad de servicio

tratando de comunicarme al numero 6008009000 por problemas de mi router trate de contactarme con el jefe de atención a cliente Sr. Antonio Cifuentes jefe de Atención a Cliente quien no quiso contestarme y entregarme una solución a mi problema con el router, considero que el arrendar me da derecho a ver como configuro mi router a mis necesidades con el fin de configurar la instalación de cámaras. y no que un ejecutivo pueda el ponerle limitación a mi inconveniente ya que si es a si prefiero cambiarme de compañía que si me den una solución y no me restrinja mis necesidadesAtte,Rodrigo Sandoval Bahamondes