Router ofrecido plan de internet

Tenía un plan de Telefonía fija ilimitada y 80 mb de internet por $36.990 mensuales.Revisando la pagina veo que por el mismo valor entregan 100 mb de velocidad por lo que pido que se me cambie el plan. Lo ofrecido a través de la pagina web es con el servicio NEXT GENERATION. Cuando consulto me dicen que mi Router soporta esa velocidad por lo que no es necesario el cambio de equipo. Anteriormente cuando subí de 40 mb a 80 que también se supone era NEXT GENERATION me informaron mi no era necesario cambiar el router ya que los soporta pero era el límite, ahora me dicen que si soporta 100 mb. La única forma de obtener el servicio de NEXT GENERATION es pagando el valor del router ($20.000).Considero que no corresponde el cobro del equipo ya que el servicio es con esa tecnología que la verdad no se si sea mejor o peor pero lo ofrecido no es lo que realmente se esta entregando.Ni hablar de las velocidades que se entregan ya que con suerte se logra navegar al 50% de las velocidades ofrecidas. Esto tanto por WIFI como directo por cable.