- Las Condes, Chile
- 15, Febrero 2016
- Número: 365260
Cobro de equipo inexistente y sin contrato vigente
PRESENTE
Habia contratado un plan de telefonia movil cuenta controlada con VTR el año 2015, solo el plan debido a que tenia mi equipo propio.Dure un par de meses con ellos hasta que porte mi numero a otra compañia.Hace un par de dias me estan llamando de VTR solicitando el pago del valor de arriendo del equipo. WTF?. Ante la rareza de los llamados le epxlique al operador que el plan contratado en su momento era con equipo propio, pero me insisten en que es eso lo que aparece en sus bases de datos. Lo mas raro de todo es que durante el tiempo que dure con ello solo pagaba el cargo fijo del plan.A un familair le paso lo mismo pero con Entel, ante lo cual pienso que lo mas probable pero coencidente de como ocurre esto al estar presente en dos o mas empresas, es que esto sea un vacio operacional en ellas que poermiten que ciertas personas obtengan telefonos a costa de los contratos con sus clientes, y que estos una vez finiquitado el contrato con la compañia comiencen con su cobro.Saludos.
Autor: F.B.