Mala calidad hd

¡¡ irresponsables y cobardes !!tengo contratado triple pack con 80 megas de internet y servicio, obviamente, de canales hd.hace más de una semana que la tv. está pixelada y el audio se interrumpe. ni la tv normal se puede ver... menos aún la hd, por la que uno paga, es una verdadera mugre, por no caer en ordinarieces.no dan respuesta, he tratado de obtener comunicación telefónica y ponen una grabación... ¡¡ dentro de las horas de atención !! (publicidad engañosa)por medio de su sitio vtr.com no se me permite registrarme para efectuar reclamo. es decir: ¡¡¡obstruyen todos los caminos por medio de los cuales, el cliente (que les paga con dinero bueno, con dinero legal y que, gracias a éste, reciben sus sueldos)... no puede hacer ningún tipo de reclamos!!!les advierto... nos asesoraremos con el sernac e interpondremos las acciones legales por publicidad engañosa, fraude en la calidad del servicio, con acción civil, además, por el deterioro de la calidad de vida de las familias que necesitan, en tiempos de invierno, contar con un sistema de tv. responsable, maduro, de calidad y otorgado por una empresa de verdad y que no sirve sino para provocar rabia, frustración y malos momentos... eso es grave!!!también por daño emergente, por las costas de la causa y los honorarios profesionales de los abogados.