Cobros por servicios que no tengo

hasta la fecha me siguen llegando boleta a mi correo que cobran cuentas resulta que yo e generado reclamos de su cobros que no tengo internet ni tv cable ni telefono y eso hace muchos meses de hecho también puse en conocimiento a 2 de sus trabajadores vía telefónica de lo que pasaba la señorita Johana Hoyos Jaramillo y Gabriel Jair Cano Zulueta ahora me salen ustedes como empresa de que no le figuran reclamos como es posible si más encima llaman a mis hijos 3 menores de edad para cobrar dichas boletas y según la chica que me llamó dijo que pagara una cantidad y cuando llego a la sucursal me salen con otra cuenta totalmente distinta a lo que supuestamente se nos dijo por teléfono la persona que llamo y más aún no hay aparatos de su compañía en este domicilio pero aun así insisten en cobrar cosas que no tenemos quieren que pague una cuenta de la cual no tengo ningun servicios e incluso avisa de manera telefónica que esto parece chiste reiteró el llamado a su empresa y me sale la chica que no le figuran reclamos y mas que tengo que pagar la cuenta para regularizar como pago una cuenta de algo que no tengo y no e tenido reclame hasta con el supuesto vendedor y lo único que hicieron fue sancionar y nada mas exijo una explicación y un término a esta situación. atte. Harlette Lozano