Acoso telefonico

llaman 2 a 3 veces al dia por cobro de boleta que aun no ha vencido , por un servicio que aun no se ha proporcionado, ya que vtr cobra por mes anticipado. la molestia de que llamen diferentes ejecutivos solicitando fecha de pago, una y otra ves. al llamar a la plataforma de vtr te pregunta si eres cliente de vtr si es asi te pide el rut , pero al ingresarlo te dice que no eres cliente, pero cuando ingresas como cliente nuevo y solicitas hablar al area de ventas, la llama es inmediata, tienes contacto con un vendedor, en cambio si solicitas servicio al cliente te tienen en espera mas de media hor, y ni aun asi te dan solucion a tu reclamo. mi molestia es que como me pueden llamar tantas veces para cobrar algo que aun no esta vencido y por un servicio que no esta entregado, y no pueden entregar un servicio al cliente acorde a lo que estoy pagando.