Mal servicio y mala atención

Internet funciona mal, todos los días en algún momento del día se cae Internet de la nada, a mediados de febrero se corto el servicio de Internet por 7 días, dijeron que esos días no se cobrarían como compensación pero igualmente fueron cobrados, para comunicarse con vtr por teléfono hay que tener paciencia o ir directamente a una sucursal.Finalmente solicite dar de baja Internet y después de esperar mas de 15 minutos al teléfono, preguntándome el porque y pidiéndome todos los datos una y otra vez la respuesta final fue que para dar de baja tengo que ir directamente a una sucursal.Servicio totalmente ineficiente!