Sin servicio internet cable telefono

Del día 06 de mayo se ha reclamado que no hay ningún servicio , tv, internet y teléfono, se ha llamado todo el fin de semana y aun no lo reparan, estamos a 9 de mayo y seguimos sin reparación, solo me han dado excusas que no tiene personal, me parece demasiado tiempo para una reparación ya que tienen que tener a disposición de sus cliente un numero apropiado de técnicos para estos casos , la atención ha sido pésima llamo el día de hoy y me contestan que no hay nada agendado, lo mas que me preocupa que mi madre Sra. de 3 edad se queda sin teléfono para una emergencia y la alarma a medias.la impotencia que les da lo mismo, dan puras aspirinas y hacen lo que quieren pasando a llevar los derechos del consumidor, para colmo como chiste me llaman hoy 9 de mayo diciendo que la visita la agendraran para el día 10 ,