Por cobrar un servicio que no corresponde

Mi nombre es Ana : , era una clienta del vtr de muchos años, lamentablementa cada mes me subían los servicios que era televisión y teléfono, En Abril pagué la cuota de $37.080 (antes del 15/04/16)que es la fecha de pagoA contar de Abril me cambié a Entel, con televisión y teléfono, (cortaron el cable correspondiente a vtr,) ,colocando el de Entel ( antena en el techo del 4º piso).Ahora me llega una nueva cuenta ..,,según dicen que yo estoy conectada a la televisión y no es así,pueden ir a verificar tengo todo los papeles al díaEncuentro una sirverguensura de parte del vtr ,soy una persona de la tercera edad y tengo una pensión baja,..,,por esta razón no voy a pagar ,lo que me están cobrando sin estar usando el servicio de cable según ustedes.Igual iré a sernac a poner mi reclamo, así lo harán con muchas personas ,ustedes no pierden ni un peso jamás