Autor:

Aun No Se Arregla

19 Abril, 2017 - 12:49
Siguen diciendo que tienen un problema en la zona que no han podido arreglar y al parecer no planean en arreglarlo. Hay varios vecinos que tienen el mismo problema que yo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 04, Abril 2017
  • Número: 425727

Vtr

No vienen a arreglar el internet

SEÑORES vtr

PRESENTE


Parto por la base, tengo 120mb de internet y desde principios de marzo durante las tardes baja de 120mb a 30mb a los sumo. se le a echo el reclamo a vtr pero ellos de forma constante alegan de que hay un problema en el sector(Ñuñoa) y que no piensan venir debido a que ese el problema central. El dia domingo 2 de abril llame a vtr alegando nuevamente del problema y me concretaron una "venida" para el dia lunes de las 19:00 a las 22:00. El lunes me llaman de vtr diciendo que mi problema subio de nivel y que se "detectaron" errores en mi router y que ahora todo deberia estar bien y que llamara si volvia a bajar la velocidad. Sorpresa la mia cuando los llamo ese mismo dia en la tarde y la contestadora me dice "Sabemos que hay problema con su internet". Vuelvo a llamar el dia martes y me concretar otra "venida" para el dia miercoles entre las 19:00 y las 22:00, pero recien ahora me vuelven a llamar alegando de que no vendran porque hay un problema con el internet en mi sector y se resolvera en las proximas 6 horas por lo tanto no es necesaria la visita.Uno se pregunta, Vtr cree que somos unos ***** que nos creemos todas sus dichos, lo unico que demuestran son lo flojo y poco preocupados de sus clientes que son.
Autor: C.C.
Publicado el Martes, Abril 4, 2017 - 21:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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