- Puente Alto, Chile
- 20, Agosto 2017
- Número: 447496
Cobro indebido
PRESENTE
el dia 14/08/2017 me diriji al local de vtr en plaza vespucio a dar de bajas los servicio que tenia hasta ese momento ya , que ademas estan ya cancelado , y ahora me envian la cuenta que nunca e consumido , de echo uds me ofrecieron un plan de solo internet de 120mbs x $ 14990 y tambien tengo problemas , ya que la descarga no superan los 32mbs y la carga no llega a 7mbs, . ya es tercera ves que uds. cbran en forma indebida y el servicio es pesimo ,ES UNA POLITICADE la empresa LA negligencia O ES UNA FORMA DE LUCRAR CON LOS CLIENTES? espero una solucion lo antes posible a lo requerido , si no me vero obligado , nuevamente a renunciar a sus servicios , ademas en el periodo del contrato anterior nunca me reembolsaron el descuento correspondiente a un error de vtr, que me tubo 4 dias sin servicio de tvcable, prometiendo hacer el descuento correspondiente que nunca lo e visto.
Autor: R.C.