Autor:

🙁 Pesimo

30 Agosto, 2017 - 10:00
Recién el día 29 de agosto me contactaron del servicio técnico de VTR sin darme ninguna explicación. Me dijeron que fuera a retirar un nuevo chip del número que me retiraron y que ahora era prepago...... el cobro del próximo mes ya me lo enviaron hace como 10 días sin ningún descuento por los días que el teléfono estuvo sin servicio. Cuenta que no pretendo pagar obviamente .... considero una gran burla la forma en que solucionaron una situación que la compañía provocó. Yo siempre cancele mi cuenta al día.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 15, Agosto 2017
  • Número: 446794

Vtr

Mal servicio

SEÑORES vtr

PRESENTE


Hoy 15 de agosto 2017 me suspenden el servicio de uno de mis celulares a mi nombre como es festivo pregunté por Messenger cual era el motivo y la respuesta fue que no estaba pagada la cuenta .....envié el comprobante de pago que incluso fue anticipado el día 31 de julio 2017 . No tuve solución me dicen que llame a un fono 800 nunca responden y la otra opción es que vaya a la sucursal , para mi es imposible porque se ropa con mi horario de trabajo. Y acá estoy con mi celular bloqueado sin ninguna solución.
Autor: L.F.
Publicado el Martes, Agosto 15, 2017 - 17:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita VTR
Prefiere Claro