- Quinta Normal, Chile
- 13, Agosto 2017
- Número: 446589
Servicio técnico mediocre
PRESENTE
El día martes 8 de agosto un técnico de VTR ocasiona un cortecircuito en el tendido eléctrico, como resultado se queman cables de diversos servicios, teniendo que llegar bomberos para resolver.Al día siguiente técnicos de Claro, Movistar y Enel se hacen presente para reparar los daños ocasionados.Se realizan llamados al area técnica de VTR para que puedan reponer el servicio. Han transcurrido 6 días y aún no hay solución al problema que personal de VTR ocasionó.He agendado 4 visitas, ya que cada una la han cambiado o anulado unilateralmente, sin dar aviso ni explicación. He perdido mañanas completas esperando, he llamado al menos en 10 ocasiones, y no ha cumplido en ningúna de las visitas que comprometen.Es una falta de respeto la forma en que han enfrentando esta situación, muy decepcionante.
Autor: C.B.