Vtr
29 Diciembre, 2017 - 09:38
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución
Resuelto
Autor:

Reparado

13 Enero, 2018 - 10:33
atendieron realmente rápido y el técnico resolvió muy profesional
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 28, Diciembre 2017
  • Número: 470945

Vtr

Servicio intermitente

SEÑORES vtr

PRESENTE


El servicio desde hace meses se comporta intermitente, yo duro poco tiempo en el departamento ya que estoy trabajando, y al llegar debo reiniciar el router unas 5 veces o cada 1 hora, esto lo hago cada noche para poder tener internet y las notificaciones que no hay conexión en el computador acumulan unas 15 o 20 en el día.Como si ya eso fuera poco cuando llamo a VTR para hacer el reclamo o simplemente notificar la falla, me atiende la central automatizada y me pide el RUT, al ingresarlo se corta la llamada y dice "Llamada finalizada -41-".Se me agotó la paciencia, me cambiaré a Movistar, no me dan otra opción.
Autor: E.M.
Publicado el Jueves, Diciembre 28, 2017 - 22:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Les agradeceré informar al respecto.

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