- Las Condes, Chile
- 16, Febrero 2017
- Número: 418340
Instalación triple pack deficiente e incompleta
PRESENTE
El 8 de febrero contraté Triple Pack VivePro + 1 D-Box HD Pro extra (graba, reproduce, retrocede).Primero me instalaron el servicio con un solo D-Box Pro, con tecnología "nextgen" (esta última no solicitada). Reclamé el segundo D-Box Pro y vinieron con él el día 10. Este equipo no sirvió porque el sistema con Nextgen acepta un solo D-Box Pro nextgen. El técnico quedó de informar la solución, consistente en un segundo D-Box Pro (no nextgen), como asimismo reorientar la señal de internet al módem de VTR instalado justo al lado de donde nacen mis conexiones internas para 3 routers de mi propiedad.Aún estoy esperando por la solución definitiva, después de haber enviado mis reclamos a VTR (contáctenos) y al ejecutivo con el cual neocié mi traspaso a VTR.
Autor: P.L.