No tienen soporte!!

Me vengo a quejar por VTR porque tienen un pésimo servicio que siempre falla en las noches, cuando no tienen soporte disponible. Es un asco porque el edificio donde vivo solo soporta VTR, obligandome a tener que pagar por un servicio que funciona horrible y que uno no puede hacer nada debido al monopolio que estos generan ante los consumidores. Técnicamente impiden que la competencia pueda ofrecer un mejor servicio. Técnicamente como la mayoría de los ciudadanos que trabajamos, solo podemos aprovechar nuestro servicio de internet fuera de un horario laboral diurno, es decir, en las noches, justo cuando ellos dejan de tener su servicio de soporte técnico. Actualmente ya llevo casi 6 horas sin internet, y sin posibilidad de tener ningún soporte hasta el otro día, impidiendo que pueda hacer uso de mi servicio legal que estoy pagando, e impidiendo realizar trabajos que tenía planificado realizar.Ojala que alguien los obligue a dar soporte 24/7 como cualquier empresa y no en un horario tan corto. Sus herramientas automatizadas que supuestamente arreglan problemas no hacen nada, ni siquiera funcionan.