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🙁 Se Podría Decir Que El Viernes 22-07-2017 Se Comenzó Solucionar El Problema.

26 Junio, 2017 - 12:19
La empresa llamo una vez por teléfono a. Mi casa y yo no estaba , teniendo ellos mi teléfono móvil.
No dijeron nada , quedaron en llamar , hasta este minuto no han llamado más , es día 26- 06-2017
El servicio se mantuvo intermitente por varios días , y solamente el viernes 23,lograron tener una señal constante , en las tardes se cae la velocidad de Internet , igual.
Creo preocupación de la compañía ,desgraciadamente no nos podemos cambiar por q nuestro sector es exclusivo vtr, ya q es cableado subterráneo.
El sábado comenzó nuestra esperanza para salir de esto , y que están poniendo una señal de otra compañía , gracias a dios .
Vtr es una empresa sin criterio, a la cual no.le importa sus clientes .no tiene un dpto.de garantía del producto que vende.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 11, Junio 2017
  • Número: 436101

Vtr

Se corto todo el servicio

SEÑORES vtr

PRESENTE


hoy domingo 11 de junio 2017 vtr .com .toda su mugre, cable , internet y telefono se cayo nuevamente , el mes pasado paso lo mismo , puse un reclamo y me dijeron que efectivamente , tenian problemas tecnicos .. yo soy de maipu sector tres poniente -rinconada.hoy sobrepasaran los limites , no funciona ni la pltaforma de reclamos..menos el telefono de reclamos ,estuve 21.. minutos con una grabacion . me aburri de esperar.luego aparece un aviso en la pagina que estaran en mantencion de las 00.00 hsta las 08.00del lunes , pero el servcio se corto a las 19.45 del domingo ..sin explicacion y sin que nadie dijera nada , tengo los tres servicios y por el televisor no aparece nada avisando.
Autor: W.V.
Publicado el Domingo, Junio 11, 2017 - 22:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita VTR
Prefiere Claro